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渐进营销:如何将小程序直播价值最大化?直播前后做哪些事?
2020-04-18

中小商家在直播时,单次观看直播的人数不会太多的,那么我们在小程序直播前后应该做哪些事,让小程序直播价值最大化呢?

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我们来分析:

每场小程序直播的几个目的与目标:

1.激活已有微信好友:借助小程序直播让微信已有好友更好的了解我们自己和我们的产品服务;

2.好友裂变:借助小程序直播让微信的好友的更多好友了解我们和我们的产品服务;

3.产品现场成交:借助小程序直播实现用户直接成交;

第1点是最低目标,第2点是持续的直播不断实现的目标,第3点是不一定需要立即实现的目标。


为了实现这三个目标,直播前和直播后我们需要做哪些事?

日常持续需要做的事:

1.品牌阵地:小程序中产品、服务及品牌理念详细包装完善

2.内容沉淀:小程序中产品服务相关内容需要不断沉淀(产品介绍/使用说明/用户案例/专业知识/互动场景等)

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这一基础工作,有助于持续提升客户整体对商家产品与服务的信任,也是直播持续进行中最终用户沉淀与转化的落地点。



每场直播前需要做的事:

1.直播预告:认真发一篇关于直播主题、意义与价值的文章介绍,并绑定直播预告。

2.直播宣传:转发小程序链接到好友、群,转发直播海报到朋友圈

预告文章的目的是强化直播的吸引力,文章也可以同步在公众号中推送,并链接上小程序直播入口链接;直播宣传的目的,除了吸引提前订阅,更重要的一个目的是,以直播为引子或话题,郑重的邀请朋友或潜在客户观看,和微信中潜在客户建立一对一或一对多互动,激活朋友圈。

每场通过一段时间是的预宣传,都能很好实现了第1点目标,甚至部分实现第2点目标。

提前订阅的用户在开播前会收到微信提醒,也有利于增加直播观看人数。

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每场直播后需要做的事:

1.直播总结文章:认真对直播讨论的话题及现场气氛情况进行一篇文章总结,同步在公众号和小程序中发布。小程序中文章直接修改回填到之前的预告文章中,并对预告文章标题做适当修改。如改为“直播回放:xxx标题"。

2.以看回放或问直播感受名义二次回访或传播:针对之前邀请过的朋友或潜在客户,转发回放链接,并简单回访,询问直播感受及意见建议,建立二次沟通机会,再次激活朋友圈。同时直播的二次回放会再次实现直播目标中的第1点和第2点。

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每场直播中需要做的事:

1.直播宣传:会有部分用户之前关注的用户会忽略掉,“正在直播,邀请观看”的名义比预宣传会更好,大部分看到链接的都至少会点一次。

2.直播间文字互动:主播除了直播,也多对进来的访客的话题进行回答或问好,以示重视外,直播小助手,需对新进来的每一个用户,及时通知直播主题与互动。


小程序直播我们倡导的是“场景化直播”,较少以直接带货为主,当然,购物袋中绑定好小程序一键下单商品,现场直播气氛,即使不强调购买,也会能实现现场成交的目标,即第3点目标,只是成交多或少的问题。

通过持续化的小程序直播与小程序内容运营,老用户积累的品牌信任感会持续增加,新用户建立信任的效率也会大大提升,产品与服务的转化也会有比较好的增长。