不少客户，尤其是对互联网运营有一些了解的客户，都会问能不能提供源码？
而通常，我们都会很明确的告知，除非委托开发合作模式，一律是不提供源代码的。
原因如下：
1.手信云的定位决定：
手信云并非一家外包型技术开发公司，而是一个面向中小企业的技术服务商，面向中小企业提供SAAS软件服务，面向中大规模企业提供基于SAAS平台API的定制开发服务。
对于我们有技术积累但没有开发效率优势与成本优势的项目，手信云一般不会轻易涉及足。
我们有一句话是，“您这个需求，我们没有成本优势，建议先找找市面成熟的解决方案，当然，如果确实个性化需求非常直接，特别信任我们，我们也能接，技术上我们可以做的定制化程度更高些更细致。”
手信云定制开发服务基于特定领域长期持续的积累（行业经验、功能模块），能以相对较高的效率、相对低的成本实现，较多底层功能，是基于内部基础微服务框架实现，非独立源码，所以不支持源码销售模式。
2.手信云的技术服务模式决定：
在手信云的理念里，软件即工具，工具的目的是改进生产效率、管理效率与经营效率，客户和手信云合作购买和是手信云标准化的技术服务与个性化技术服务，手信云提供的软件只是技术服务的一部分体现。手信云技术服务，更全面的描述是：手信云给客户提供一套提升管理与营销效率的方法，并给客户提供执行这一方法的工具软件，并向客户持续提供用好这一工具的技术支持服务。
手信云的软件产品即为手信云技术服务标准化后的体现，重心不在软件源码本身，而在于软件的使用价值。客户购买手信云的软件产品，即附带购买了手信云的技术支持服务。
3.手信云软件的开发成本决定的：
手信云专注于CRM与社交电商领域软件系统技术开发，软件功能模块是技术迭代增加的，即便一套几千元的标准化软件，对应源码的研发成本在百万级别，并且逐年递增，即使以十万为单位的定制开发服务，源码合作模式也依然不在合作范围。
涉及委托开发需要源码的客户，手信云在开发的第一天就会规划为独立开发模式，虽然内部有很多基础代码有复用可能，但功能模块都会是独立重复开发，成本会增加长很多。并且任何一款软件产品都是需要技术迭代开发的，升级维护所消耗的成本也是相当大的。而源码一旦交付，经三方技术团队接触，手信云就无法保证软件的稳定性与安全性，这也不是手信云所期望的。
4.手储云软件架构决定的：
手信云整体软件架构采用云服务架构模式，不同元素均分布独立采用不同云服务运行，并非传统的服务器概念，手信云整体软件帮客户独立搭建，客户一次性最低配云服务采购成本都会远高于软件价格本身。即便为单一客户调整架构，其间技术成本也会高于单一软件价格。
4.手信云对自身技术保障服务的自信决定：
手信云有自信能保证对确定合作的客户提供高品质的软件和持续的技术支持，以保证手信云客户系统以相对较低的成本高效稳定运行。客户只需专注于市场运营，手信云会提供全套顾问式技术支持服务。
和手信云合作的客户，中小规模企业无须考虑服务器存储空间问题、服务带宽流量费用问题、系统维护问题、系统BUG修复与功能升级问题、数据安全问题。中大规模企业或平台型客户，需要独立采购云存储、带宽的，手信云也会直接建议按阿里云标准价格采购按量计费或预付费，手信云的业务范围里没有IDC服务，不赚基础设施差价。
那么，有些客户陷入到传统买卖思维里，总会讲，“我花了钱什么也得不到？”，那么手信云的客户得到了什么呢？
1.软件的周期使用权
实际上用户只是不知不觉，没有意识到这个时代自己享受的很多的服务其实都是“租”了，而很多时候专注业务本身，租使用权，且是专属品牌的使用权，够了，并不非得买断底层内核。
2.软件附带的手信云技术支持服务：
SAAS标准软件客户与定制客户，通常能得到远高于软件价格本身的技术支持服务。我们相信同等技术时间成本的投入，客户去单独购买按人员时间工资成本算，一定是远高出软件本身价格的。
3.软件对应产生的商业价值
软件虽然未提供源码，便是软件承载的互联网服务与产品品牌主体是客户所有，对应产生的商业价值也是客户所有，对应的数据也归客户所有。
更多常见问题：
1.那我拿不到源码，我想二次修改怎么办？
即使拿到源码，也并不一定授权著作权，为保护知识产权通常也会加密，二次修改也并不一定被允许。手信云SAAS服务模式支持体系下，很多二次修改都可以免费获得的，除非是特别定制化的模块，同样基于我们源码的二次模块开发，肯定是手信云的成本会更低。任何第三方公司要在别人的代码基础上修改，都会更愿意引导客户重新开发或者引导客户转用自己的底层服务再二次开发， 因为那样成本才最低。
委托开发的客户，因为在服务模式上一开始就确定，成本核算问题、知识产权归属问题等均提前有过探讨，所以提供源码是有可能的。
2.万一不合作的怎么办？不是受制于你们？
如果真的要用到“受制”这个概念，那用任何一家公司的服务，都会觉得“受制”于那家公司。手信云对于不续费合作的用户，数据会免费保存2年，期间均可随时恢复合作。客户也可以按自己的需求灵活导出自己平台的数据。
通常情况下，手信云的次年服务维护成本都远低于客户自建团队的成本或转包三方团队的成本的，手信云的商业模式也会尽最大努力去保证客户服务满意度。
手信云的理念是“信为先 可依赖”，如果不能基于信任去合作，也不是手信云所愿。